多項(xiàng)選擇題

訪(fǎng)談法收集資料的技巧，下列恰當(dāng)?shù)氖牵ǎ?/h4>

A.訪(fǎng)談人員熟悉訪(fǎng)談內(nèi)容
B.訪(fǎng)談?wù)叩恼Z(yǔ)氣友好、平和
C.善于運(yùn)用傾聽(tīng)技巧和交流技巧
D.訪(fǎng)談人員對(duì)被訪(fǎng)者的回答可表現(xiàn)出驚訝、失望、贊許等情感
E.對(duì)開(kāi)放式問(wèn)題可采用中性的、鼓勵(lì)性的語(yǔ)言了解更多情況

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