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        下列()滿足了員工的尊重需要。 

        A.認(rèn)可員工的成就
        B.提供醫(yī)療服務(wù)
        C.提供保險(xiǎn)服務(wù)
        D.提供良好的住宿條件

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          效率定員法適用于()。 

          A.前廳部
          B.廚房爐臺(tái)
          C.工作定額管理
          D.采購(gòu)部

        • 單項(xiàng)選擇題

          ()是指飯店服務(wù)人員在對(duì)客服務(wù)中體現(xiàn)出來(lái)的主觀意向和心理狀態(tài)。 

          A.禮貌禮節(jié)
          B.職業(yè)道德
          C.服務(wù)態(tài)度
          D.服務(wù)技能

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