單項選擇題

在企業(yè)中對生產過程強調用SPC進行分析、控制，這體現(xiàn)管理的（）

A.點
B.線
C.面
D.體

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單項選擇題

營銷觀念和社會營銷觀念的出發(fā)點，與質量管理的（）一致。

A.以顧客為關注焦點
B.持續(xù)改進
C.基于事實的決策方法
D.與供方互利的關系

單項選擇題

朋友老肖極力向我和其他同事推薦DELL牌電腦筆記本，他這種行為屬于（）

A.顧客滿意
B.顧客忠誠
C.顧客參與
D.主動性顧客

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