A.規(guī)范準(zhǔn)確、表意清晰 B.內(nèi)容后最好留姓名 C.盡量多用語(yǔ)言 D.不必留下姓名
A.會(huì)場(chǎng) B.影院 C.商場(chǎng) D.圖書(shū)館
A.如果接聽(tīng)較遲,先表示歉意 B.接聽(tīng)電話時(shí),溫和應(yīng)答 C.如遇到對(duì)方誤撥的電話,應(yīng)耐心說(shuō)明,不可惡語(yǔ)相加 D.如替他人接聽(tīng),應(yīng)坐好記錄并及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)