A.可衡量性 B.可測(cè)試性和可選擇性 C.個(gè)性化 D.適應(yīng)性 E.超越時(shí)空
A.顧客記錄的個(gè)別性 B.顧客記錄的全面性 C.顧客記錄的動(dòng)態(tài)性 D.確保顧客溝通的協(xié)調(diào)性 E.是營(yíng)銷(xiāo)管理自動(dòng)化的基礎(chǔ)
A.廣泛性 B.互動(dòng)性 C.目標(biāo)鎖定 D.易控性 E.靈活與低成本