A.開始-沖突及質問-發(fā)展凝聚力-產生結果-結束 B.探討-過度-活躍 C.觀察-嘗試-頓悟-行動及解散 D.開始-行動-領悟-解散
A.馬修森 B.基特 C.胡斯 D.松原達哉
A.搜集信息 B.咨訪雙方建立相互信賴的關系 C.檢查評估,明確咨詢目標 D.確定解決方案