填空題

傳播活動一般由知曉層次、態(tài)度層次和（）三個層次所構(gòu)成。

答案：行為層次

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征詢型公關(guān)的主要手段有輿論調(diào)查、民意測驗和（）。

答案：市場綜合分析

員工公關(guān)的任務是：第一，培養(yǎng)員工對組織的認同感和歸屬感；第二，（）。

答案：建立和諧的人事關(guān)系

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