問答題

答案：（1）要做好危機(jī)的預(yù)警工作。建立預(yù)警系統(tǒng)可由公關(guān)人員協(xié)同各個(gè)管理部門來進(jìn)行，及時(shí)捕捉危機(jī)預(yù)兆。
（2）要做好危...

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答案：

（1）勇于承擔(dān)責(zé)任；
（2）善于把握時(shí)機(jī)；
（3）巧于借物傳情；
（4）貴在持之以恒。

答案：

（1）選擇好談話的場(chǎng)合與環(huán)境；
（2）拒絕或否定之前，最好先肯定對(duì)方的優(yōu)點(diǎn)；
（3）否決對(duì)方時(shí)，要給對(duì)方臺(tái)階下。