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多項(xiàng)選擇題
使用掌上家客APP進(jìn)行投訴回單時,以下二級分類中,()屬于“人為破壞或電力問題”。
A、市政施工
B、物業(yè)原因
C、其他運(yùn)營商、電力破壞
D、電力問題導(dǎo)致OUN斷電
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多項(xiàng)選擇題
使用掌上家客APP進(jìn)行投訴回單時,以下二級分類中,()屬于“前臺或市場原因”。
A、選錯業(yè)務(wù)辦理地址
B、開錯牌照方
C、用戶相關(guān)功能及權(quán)限未開通
D、終端設(shè)備供貨不及時
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多項(xiàng)選擇題
使用手機(jī)APP回單投訴一級分類為“網(wǎng)絡(luò)原因”,則對應(yīng)的二級分類為()。
A、接入網(wǎng)線路及分光器問題
B、接入網(wǎng)設(shè)備故障
C、接入網(wǎng)升級、割接或配置問題
D、傳輸設(shè)備或主干光纜問題
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