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填空題

酒店的行李服務是由前廳部的（）提供的。

答案：行李員

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（）又稱“門迎”、“門衛(wèi)”，是站在酒店入口處負責迎送客人的前廳部員工。

答案：門童

“金鑰匙”盡管不是無所不能，但一定要做到（），這就是“金鑰匙”的服務哲學。

答案：竭盡所能