單項(xiàng)選擇題

下列哪項(xiàng)不屬于直動(dòng)性的評(píng)價(jià)指標(biāo)（）。

A.服務(wù)報(bào)告提交率
B.互動(dòng)溝通機(jī)制
C.投訴處理事
D.寄求響應(yīng)靈活性

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