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定購/退定的觸發(fā)僅有用戶主動觸發(fā)和客服觸發(fā)兩種方式。
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定點CQT測試包括CS域業(yè)務和PS域業(yè)務。
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掉線率可分為兩個層面,分為業(yè)務掉線率和無線掉線率。業(yè)務掉線率側重于體現網絡側存在的業(yè)務中斷問題,無線掉線率側重于用戶感知。
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