- 搜標(biāo)題
- 搜題干
- 搜選項
判斷題
客服代表在受理客戶一般咨詢業(yè)務(wù)時需要確認(rèn)客戶需求，應(yīng)傾聽客戶來電目的和客戶問題，不應(yīng)以詢問為由打斷客戶談話
答案：
錯誤
