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單項選擇題

智能手機（）和社交媒體的迅速增長，已經(jīng)永遠而徹底的改變了客戶，相互交流的情景。

A.網(wǎng)絡
B.電話
C.短信

你可能感興趣的試題

單項選擇題

（）渠道允許客戶和機構(gòu)之間的異步通信。

A.電子郵件
B.網(wǎng)絡郵件
C.商務郵件

單項選擇題

（）已經(jīng)導致了客戶服務技術的革命，航空公司向他們的客戶提供易上手的網(wǎng)站以提供全面的信息。

A.移動商務
B.電子商務
C.網(wǎng)絡商務

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