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ISO9001:2000標準的糾正措施只針對不合格品包括顧客投訴。
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ISO9001:2000標準是確保顧客滿意所需的質量體系的最低要求。
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組織依據ISO9004建立了質量管理體系,由于ISO9004包含了ISO9001標準的全部要求,因此在獲取ISO9001認證后,可以考慮將ISO9004作為識證審核的依據準則。
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