A.接待社開具的遺失公函 B.原團體簽證復(fù)印件（副本） C.該團全體游客的護照 D.該國駐華使、領(lǐng)館的擔(dān)保函
A.維薩卡 B.大萊卡 C.JCB卡 D.百萬卡
A、補償法 B、轉(zhuǎn)移注意法 C、分析法 D、觸景生情法 E、類比法
A、集中交運行李 B、辦理退房手續(xù) C、集合登車 D、與司機結(jié)帳
A、勸其撤回要求并請領(lǐng)隊在團內(nèi)調(diào)解、妥善處理 B、調(diào)解無效，可讓其自己點菜并退還單項服務(wù)費（團體餐費） C、調(diào)解無效，可讓其自己點菜但不退還單項服務(wù)費（團體餐費） D、直言相告，為安全起見，團體旅游者不能離開團隊單獨用餐 E、由旅游者自行解決，以免節(jié)外生枝
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