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旅館業(yè)前臺從業(yè)人員資格證考試問答題每日一練(2020.06.06)

問答題
客人喝醉酒如何處理？
答案：應(yīng)給與客人必要的幫助。如撐扶、送水等如是住店客人，在給客人提供必要幫助后，還要隨時查看、觀察，對醉酒嚴重的，應(yīng)及時報告...
問答題
如何查驗旅客身份證件，做到人證相符？
答案：（1）在旅館前臺設(shè)立“警方提示”牌，提示旅館對入住旅客逐一驗證、登記，提醒旅客主動出示有效身份證...
問答題
請指出本案例中酒店存在那幾處“四實”登記問題？應(yīng)怎樣做？
答案：本案例中酒店存在的“四實”登記問題為：
1.未按照住宿人與登記人要相符。
2...