A.電話鈴響一聲就應(yīng)接聽 B.在電話機(jī)旁隨時(shí)放著電話記錄單和筆，一有留言就能立即記錄下來 C.文員接聽業(yè)務(wù)電話時(shí)，應(yīng)首先讓對(duì)方報(bào)出姓名、單位 D.文員替上司傳話時(shí)，應(yīng)考慮對(duì)方的情緒以個(gè)人的口吻轉(zhuǎn)達(dá)
A.具有平等、公平、協(xié)商一致的特點(diǎn) B.是由相關(guān)當(dāng)事人共同訂立的一種契約 C.任何一方違背經(jīng)濟(jì)合同都將承擔(dān)經(jīng)濟(jì)責(zé)任和法律責(zé)任 D.合同中約首部分要使用相關(guān)單位或個(gè)人的簡(jiǎn)稱或代稱
A.拆開后信紙?jiān)诤?、信封在前，一并裝訂，有轉(zhuǎn)辦單的放在信紙前面一并裝訂 B.對(duì)寫信人的各項(xiàng)情況逐項(xiàng)登記 C.處理信件按照“分級(jí)負(fù)責(zé)、歸口辦理”原則，進(jìn)行轉(zhuǎn)辦、交辦或自辦 D.對(duì)問題復(fù)雜、調(diào)查處理的時(shí)間較長(zhǎng)的信件，應(yīng)復(fù)信作解釋和答復(fù)
A.發(fā)送前檢查原稿質(zhì)量 B.隨時(shí)隨地可向?qū)Ψ桨l(fā)送 C.不宜發(fā)送禮儀性文本 D.不宜發(fā)送私人、保密文本
A.分紙型 B.分問題 C.分年度 D.分級(jí)別
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