IATA國(guó)際航空運(yùn)輸協(xié)會(huì)會(huì)員認(rèn)證考試單項(xiàng)選擇題每日一練(2020.04.17)

A.它只有在我們說(shuō)話時(shí)才會(huì)出現(xiàn)
B.它不影響人們對(duì)我們傳遞信息的感受
C.它可提供有關(guān)我們內(nèi)心感受的信息
D.它涉及肢體語(yǔ)言而非有聲信息

A.微笑
B.佩藏的首飾
C.雙手
D.面部毛發(fā)新

A.登記協(xié)助
B.寄存和取回行李協(xié)助
C.使用衛(wèi)生間協(xié)助
D.進(jìn)出衛(wèi)生間協(xié)助

A.與客戶溝通
B.把危機(jī)轉(zhuǎn)化為機(jī)會(huì)
C.幫客戶完成目標(biāo)

A.艙底右側(cè)
B.艙底左側(cè)
C.艙底后側(cè)
D.艙底前側(cè)