保險代理人考試保險代理從業(yè)(綜合練習)多項選擇題每日一練(2020.03.14)

A、專業(yè)管理
B、分工負責
C、閉環(huán)管理
D、全流程管理

A、采用保險人提供的格式條款訂立的保險合同中免除保險人依法應承擔的義務或者加重投保人、被保險人責任的條款無效
B、采用保險人提供的格式條款訂立的保險合同中排除投保人、被保險人或者受益人依法享有的權(quán)利的條款無效
C、采用保險人提供的格式條款訂立的保險合同，保險人與投保人、被保險人或者受益人對合同條款有爭議的，人民法院或者仲裁機構(gòu)應當作出有利于被保險人和受益人的解釋
D、訂立保險合同，采用保險人提供的格式條款的，保險人向投保人提供的投保單應當附格式條款，保險人應當向投保人說明合同的內(nèi)容

A.未婚妻
B.父母
C.兄弟
D.子女

A.客戶上門的，出單人員負責指導客戶填寫投保單。
B.投保單填寫必須字跡清楚，如有更改，投保人應在更正處簽字或簽章。
C.投保人對投保單各項內(nèi)容核對無誤并對投保險種對應的保險條款（包括責任免除和投保人義務、被保險人義務）明白理解后須在“投保人簽名/簽章”處簽名或簽章。
D.投保人為自然人的原則上必須由投保人親筆簽字，特殊情況下，也可由業(yè)務人員代簽。

A.服務原則
B.服務禮儀
C.有效溝通
D.情緒管理
E.規(guī)范禮儀
F.情緒控制