初級電信業(yè)務(wù)員多項選擇題每日一練(2020.03.02)

多項選擇題
若所購買的移動電話主機或附件出現(xiàn)非人為損壞的性能故障，自購買之日起六個月內(nèi)，消費者可享有相應(yīng)的免費更換服務(wù)。以下移動電話的哪些附件符合此條件？（）。
A、電池
B、充電器
C、耳機
D、數(shù)據(jù)傳輸卡
多項選擇題
如果把企業(yè)的客戶按照貢獻價值來分，可以分為（）。
A、重點客戶
B、普通客戶
C、無價值客戶
D、潛在客戶
多項選擇題
下列關(guān)于Myphone功能描述正確的是（）
A.自動備份手機的內(nèi)容
B.Myphone功能是收費的
C.任何windowsmoblie版本手機都可以使用myphone功能
D.Myphone功能提供遠程空間為200MB
多項選擇題
產(chǎn)品生命周期一般經(jīng)歷導(dǎo)入期和（）四個階段。
A、幼年期
B、成長期
C、成熟期
D、衰退期
多項選擇題
咨詢受理員前面若無客戶，客戶直至柜臺（）內(nèi)，應(yīng)起身主動接近并招呼：“先生（小姐）有什么可以幫到您？”
A.4-5米
B.2-3米
C.1-2米
D.1米以內(nèi)

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