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客房部運營與管理填空題每日一練(2019.12.04)
填空題
樓層主管管理對象是()、()。
答案:
客房服務員;樓層勤雜工
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填空題
了解核實客房狀況的辦法是()。
答案:
看工作表和實地查房
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填空題
()星飯店提供金鑰匙服務。提供叫醒服務、留言服務的是()星以上飯店。
答案:
五;三
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填空題
為了防止逃帳等,客房部應將()、()和無行李房及時通知總臺。
答案:
外宿房;輕便行李房
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填空題
客房部包括(),()及()等分支部門。
答案:
洗衣場;樓層清潔;PA
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