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客房部運營與管理填空題每日一練(2019.12.04)

填空題
樓層主管管理對象是（）、（）。
答案：客房服務員；樓層勤雜工
填空題
了解核實客房狀況的辦法是（）。
答案：看工作表和實地查房
填空題
（）星飯店提供金鑰匙服務。提供叫醒服務、留言服務的是（）星以上飯店。
答案：五；三
填空題
為了防止逃帳等，客房部應將（）、（）和無行李房及時通知總臺。
答案：外宿房；輕便行李房
填空題
客房部包括（），（）及（）等分支部門。
答案：洗衣場；樓層清潔；PA

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