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農(nóng)業(yè)銀行超級柜臺業(yè)務(wù)判斷題每日一練(2019.10.09)
判斷題
消費者的監(jiān)督權(quán)是指消費者享有對商品和服務(wù)以及保護消費者權(quán)益工作進行監(jiān)督的權(quán)利。
答案：
正確
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判斷題
未根據(jù)原始憑證錄入確認往賬信息的，未造成嚴重后果的，給予警告至記大過處分；造成嚴重后果的，給予降級至留用察看處分。
答案：
正確
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判斷題
發(fā)生自助設(shè)備服務(wù)中斷等業(yè)務(wù)連續(xù)性運營中斷突發(fā)事件，網(wǎng)點要及時向上級運營管理部和客戶管理部門報告。
答案：
錯誤
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判斷題
未按規(guī)定辦理掛失、換折、抹賬、錯賬沖正、密碼重置等業(yè)務(wù)的，造成不良后果的，給予記大過至降級處分。
答案：
正確
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判斷題
對于全渠道客戶，網(wǎng)上銀行和掌上銀行渠道密碼必須同時重置。
答案：
正確
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