列車(chē)長(zhǎng)/值班員(哈爾濱客運(yùn)段)判斷題每日一練(2019.09.04)

來(lái)源：考試資料網(wǎng)

1.判斷題因誤售、誤購(gòu)或誤乘需送回時(shí)，承運(yùn)人應(yīng)免費(fèi)將旅客送回。在免費(fèi)送回區(qū)間，旅客可以下車(chē)也可以中途上車(chē)。均不收取費(fèi)用。

2.判斷題強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，樹(shù)立“以人為本，旅客至上”的服務(wù)理念。

3.判斷題《鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》承運(yùn)人對(duì)按保價(jià)運(yùn)輸?shù)男欣?、包裹可以檢查其聲明價(jià)格與實(shí)際價(jià)格是否相符；如拒絕檢查，承運(yùn)人可以拒絕按保價(jià)運(yùn)輸承運(yùn)。

參考答案：正確

4.判斷題因列車(chē)工作人員過(guò)失，致使旅客在不辦理乘降的車(chē)站包括區(qū)間停車(chē)下車(chē)造成傷害的。不屬于責(zé)任事故

參考答案：錯(cuò)誤

5.判斷題列車(chē)工作人員過(guò)錯(cuò)致使旅客誤下車(chē)、背門(mén)下車(chē)、在不辦理乘降的車(chē)站（包括區(qū)間停車(chē)）下車(chē)、列車(chē)運(yùn)行中開(kāi)啟車(chē)門(mén)造成人身傷害的，列車(chē)應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相關(guān)責(zé)任。

參考答案：正確