一汽-大眾服務顧問考試單項選擇題每日一練(2019.07.29)

A.情感關系導向類型
B.性價比導向類型
C.時間效率導向類型
D.非上述類型

A.在A區(qū)時，必須補加機油至上限
B.在B區(qū)時，可以不補加機油
C.在C區(qū)時，可以不補加機油
D.為了防止機油消耗，可以多加一點機油

A.體現(xiàn)服務的價值
B.說明維修費用的合理性
C.說明更換零件的合理性
D.解釋未能按時交車的原因

A.電動助力轉(zhuǎn)向
B.電子功率控制
C.電子穩(wěn)定程序
D.制動防抱死

A.如果她是情感關系導向類型的顧客，應由服務經(jīng)理交付
B.應由技術人員交付并對她將車送來維護表示感謝
C.應由受理該服務信息輸入的服務顧問負責交付
D.應由銷售經(jīng)理交付，同時指出購買新車的好處