A.服務(wù)項(xiàng)目 B.教育目標(biāo) C.教育基地 D.管理手段
A.專業(yè)用語(yǔ) B.民族語(yǔ)言 C.服務(wù)禮儀 D.規(guī)范用語(yǔ)
A.同事 B.家人 C.先人 D.朋友
A.醫(yī)院?jiǎn)挝?br /> B.逝者家屬 C.逝者單位或家屬 D.殯儀服務(wù)機(jī)構(gòu)
A.悼詞 B.逝者生平事跡 C.答謝謝詞 D.宣傳材料