A.城市居民 B.農村居民 C.商業(yè)客戶 D.中小工業(yè)客戶
A.故障現象 B.故障地點 C.故障范圍 D.聯系方式 E.故障原因
A.對外服務網站 B.呼叫中心 C.IVR自動語音平臺 D.電話
A.電話 B.網絡 C.短信 D.傳真
A.查詢咨詢 B.故障報修 C.投訴、舉報 D.信息發(fā)布 E.催收電費