DYK客服經(jīng)理考試單項(xiàng)選擇題每日一練(2019.05.10)

A.信賴、責(zé)任、關(guān)心
B.信賴、關(guān)懷、責(zé)任
C.感動(dòng)、關(guān)懷、責(zé)任
D.感動(dòng)、責(zé)任、關(guān)心

A、開業(yè)前
B、開業(yè)后1個(gè)月內(nèi)
C、開業(yè)后3個(gè)月內(nèi)
D、開業(yè)后6個(gè)月內(nèi)

A、1～3次/年
B、2～4次/年
C、3～5次/年
D、6～8次/年

A、備件年度獎(jiǎng)勵(lì)分上、下半年進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)
B、備件獎(jiǎng)勵(lì)以預(yù)付款的形式匯入網(wǎng)點(diǎn)帳號
C、所有進(jìn)行備件訂貨的網(wǎng)點(diǎn)都參與考核評獎(jiǎng)
D、年度備件獎(jiǎng)勵(lì)必須滿足備件考核分達(dá)到獎(jiǎng)勵(lì)分值的條件

A.服務(wù)所需時(shí)間
B.交車時(shí)提供幫助
C.收費(fèi)合理
D.車輛出入的便利性