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重慶巡游出租車駕駛員考試文明服務(wù)單項選擇題每日一練(2019.01.25)
單項選擇題
（）是指出租汽車駕駛員未經(jīng)乘客同意，強迫乘客合乘的行為。
A.強行拼客
B.宰客
C.拒載
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單項選擇題
解決服務(wù)糾紛錯誤的方法是（）。
A.自己退一步
B.堅決不退讓
C.以理服人
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單項選擇題
出租汽車內(nèi)的乘客之間交談時，駕駛員應(yīng)當(dāng)（）。
A.參與乘客的談話
B.要求乘客保持安靜
C.專心開車，不插話
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單項選擇題
乘客揚手招車后，在乘客上車前駕駛員不得有（）行為。
A.向乘客問好
B.幫乘客提拿行李
C.詢問乘客目的地
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