A、外部互動(dòng)分解線 B、可視分界線 C、內(nèi)部互動(dòng)分界線 D、中間分界線
A、企業(yè)的效 B、企業(yè)自身的需求 C、企業(yè)服務(wù)成本 D、客戶的盈利狀況
A、服務(wù)目標(biāo) B、客戶行為 C、服務(wù)行為 D、服務(wù)需求
A、外部協(xié)作 B、內(nèi)部協(xié)作 C、互動(dòng)協(xié)作 D、三方協(xié)作
A、感性目標(biāo) B、理性目標(biāo) C、整體目標(biāo) D、細(xì)化目標(biāo)