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秘書五級事務(wù)管理單項選擇題每日一練(2019.01.17)

單項選擇題
用清新、愉快的語調(diào)接電話能顯示出秘書的（）。
A.性格魅力
B.交際能力
C.職業(yè)風(fēng)格
D.成熟老練
單項選擇題
傳統(tǒng)上的握手致意是（）的象征。
A.有求于人
B.充滿希望
C.歡迎與信任
D.合作成功
單項選擇題
風(fēng)度是一個人性格、氣質(zhì)、文化水平、（）的外化，是較為穩(wěn)定的行為習(xí)慣的外在表現(xiàn)形式。
A.道德修養(yǎng)
B.思想品質(zhì)
C.價值觀念
D.心理特征
單項選擇題
在無法為未預(yù)約者安排當(dāng)天的接待時，秘書可以選擇的更好處理方法是（）。
A.替上司婉言拒絕接待
B.告訴他下一次要預(yù)約
C.向客人道歉
D.請客人留言或預(yù)約下一次時間
單項選擇題
應(yīng)指定人員使用傳真機(jī)，做好登記并保留發(fā)送記錄，其中記錄不包括（）。
A.發(fā)送人的姓名
B.發(fā)送日期
C.發(fā)送的數(shù)量
D.接收人的信息

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