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通信業(yè)務營業(yè)知識考試固定通信業(yè)務單項選擇題每日一練(2019.01.20)

單項選擇題
“聯(lián)通無線上網(wǎng)卡的下載速度最高可達7.2MB/秒”這是運用FABE功能介紹的哪一項？（）
A.特性
B.優(yōu)點
C.利益
D.證據(jù)
單項選擇題
根據(jù)國家有關規(guī)定，全國固定電話的基本月租費最高為：（）
A.30元
B.35元
C.40元
D.45元
單項選擇題
假如您的客戶詢問您有關產(chǎn)品的問題，您不知道如何回答，您將（）
A.以您認為對的答案，用好像了解的樣子來回答
B.承認您缺乏這方面的知識，然后去找正確答案
C.答應將問題轉(zhuǎn)呈給業(yè)務經(jīng)理
D.給他一個聽來很好的答案
單項選擇題
在撥打電話通話的過程中給通話的雙方提供背景音樂或者情景音效的業(yè)務是：（）
A.悅鈴
B.彩號
C.彩話
D.彩信
單項選擇題
在客戶猶豫時，銷售代表提出兩種以上的方案選擇供客戶參考，這種成交方法是下列哪一種？（）
A.直接建議法
B.對比成交法
C.進入角色法
D.激將法

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